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SBE|数字创业时代
SBE|数字创业时代
2021-09-28 - 2021-10-05
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发表于2021-10-09 19:33:45.0

 

▋01 引言

多家市值逾数十亿美元的数字初创企业在过去几十年中掀起了数字创新的主要浪潮,它们同时也是媒体报道讲述的核心。例如Airbnb(共享经济)、亚马逊(电子商务)、谷歌(搜索业务)和Facebook(社交媒体)。与此同时,在学术研究中,数字创业(DE)这一主题也受到了广泛关注,并成为多个领域的研究对象,具体包括(1)信息系统(Du等,2018)(2)创新(Nambisan等,2018年)(3)管理和商业(Berger等,2015年;LanzoLa等,2021)(4)政策(Nambisan等,2019年)(5)战略(Autio等,2018年)。同时也提出了数字创业的几个定义,研究贡献可以大致分为两大类:第一,研究数字化是否以及如何改变我们所知的创业精神和新创业的创建过程(数字技术是促成因素);第二,研究数字技术创新和数字产业中的新企业创造(数字技术既是促成因素又是产出)所产生的创业机会。

数字生态系统(DEE)和数字平台(DP)方法都对创业研究中根深蒂固的个人主义观点提出了质疑。这种个人主义观点在许多方面为我们的研究界提供了很好的服务,但它也同时被不恰当的扩大到对创业数字英雄的颂扬,不利于数字世界前所未有的集体和复杂的社会技术结构。虽然数字生态系统和数字平台等系统方法在宏观层面上有助于分析和理解数字创业,但我们认为需要一种微观层面的方法来分析信息数字化对创业行为的影响,以补充系统分析。

▋02  从信息管理视角看数字创业

图片1.png 

在图1中,我们提出了一个基于信息处理视角的数字创业分析框架。该框架基于我们对新兴数字创业文献的理解和以下假设

第一,数字技术的主要影响是人类以前所未有的数量、速度和范围获取、生产、分发和消费信息的能力的扩展Pournaras和Lazakidou,2008年)。

第二,商业数字化的一个显著特征意味着价值创造越来越多地通过数字信息的生产来实现,而不管这种数字价值是与物质产品紧密相连还是松散相连Bryniolfsson和McAfee,2014)。事实上,当嵌入到产品的智能功能中或通过创建纯数字内容,这也意味着,如果没有数字价值创造,以非数字方式创造的价值将受到严重破坏。此外,借助数字平台,数字信息的用户可以扮演消费者或生产者的角色,并实现多方面市场的发展(Tan和Zhou,2017)。

第三,数字信息的生产、传播和消费为企业家创造了新的机会,但也带来了新的威胁。特别是,数字平台中用户之间的互动和信息交流为那些能够识别他们的人创造了创业机会(2019年),例如数字鸿沟被严重忽视。

最后,在更广泛的多层生态系统(Sussan和Acs 2017)中,生产和消费数字信息,包括监管体系、可用的技术基础设施以及企业家运营的特定商业平台和数字市场也是数字创业的重要内容(Nambisan et al.2018)。

如图所示的微观观点表明,数字连接使集体机构和智能体内部的一系列大规模的、由技术决定的相互关系成为可能。例如,数字突破成功背后的一个显著特征是这些公司建立用户基础的惊人速度。这种增长可以通过社交互动的规模效应来解释,社交互动恰好是数字化的。例如,亚马逊或Netflix的成功在多大程度上归功于集体过滤算法,通过这些算法,我们可以根据用户画像来推荐购买?数字网络技术工作方式所产生的其他机制可以用来解释创业过程和新企业创建是如何受到影响的,如优先依附(Jeong等,2003年)、长尾(Anderson,2007年)、数字网络中知识产权的演变(Benkler,2006年),人工智能经济学(Bryniolfsson和McAfee,2014年),或数字化和社区创造力(Anderson,2014年;佛罗里达州(2006年)。所有这些力量都朝着市场集中化、就业市场两极分化和社会不平等的方向发展。但同时,小企业如果可以利用数字技术创造互补价值,并在长尾中建立数字地位,同样也能在数字化浪潮中把握机会。

▋03  数字创业:定义和关键主题

1.数字创业是增强型创业

本文将数字创业定义为通过使用各种数字社会技术支持数字信息的有效获取、处理、分发和消费,从而创造数字价值的创业过程。这一定义可以扩展并适用于特定类型的企业。数字创业包含五个方面:1)数字知识库和信息通讯技术市场(2)数字商业环境(3)可获得的资金(4)数字技能和领导力(5)创业文化。

2.数字创业的主要研究方向

1)数字商业模式

在数字创业方面,其研究集中于描述数字化带来的新商业模式类型,并讨论数字商业模式出现伴随的固有的挑战和机遇(Margiono et al.2018;Richter等,2017年)。研究表明,数字化正在推动企业沿着两个关键维度改变其商业模式:(1)第一个维度与对客户需求的理解有关,因为数字技术使我们有可能在世界范围内揭示客户的内在动机表达;(2)第二个维度表明商业模式的发展将从价值链控制转向基于关系网的网络应用。这些新的价值创造维度构成了今后创业和企业成长的发展领域。

2)创业过程的数字化

关于数字创业的研究并不关注创业阶段的识别,而是关注创业者在利用数字技术支持机会识别、构思、想法验证和测试以及有效商业模式设计的同时,如何将其想法扩展为可行的业务。特别是,Huang等人(2017)提出了数字支持扩张机制:(1)数据驱动操作 (2)即时释放(3)快速转型,并描述这些机制如何在数字企业的快速扩张中相互作用。同样,Srinivasan和Venkatraman(2018)证明,创业成功与其他创业者的行动密切相关,并在平台内部和平台之间进行协调。

3)数字平台

通过利用网络效应,数字平台有利于用户、公司和其他代理之间的协作和知识共享(Evans和Gawer,2016);虽然平台可以是数字化的,也可以是非数字化的,但这一概念在其数字化实例中受到了越来越多的关注。在数字创业背景下对数字平台的研究涵盖了从结构和治理方面对平台的更系统的分析到公司层面,重点关注数字企业家如何制定战略,以充分利用其业务与平台的联系带来的好处并限制其损害(Srinivasan和V enkatraman,2018)。企业之间的上下游合作可以促进新产品和/或服务的开发。

利用信息系统的视角推进数字平台中数字创业的研究。de Reuver et al.(2018)在提出研究议程的良好概述中指出,数字平台正在进入主流信息系统文献,并指出,数字平台因其广泛性以及与制度和市场的复杂关系,成为现有研究的重要问题术。作者呼吁对数字平台的定义及其范围进行更清晰的概念界定,以便更好地理解这些平台在社会互动和创业生态系统中的作用。

4)数字创业生态系统

Sussan和Acs(2017)对数字创业进行了重新配置,并提出了一个更可持续的框架,其中(1)用户是需求侧的消费者或供应侧的生产者;(2)数字技术创业整合了所有生产连接到平台的商品和服务的代理商;(3)多方面的数字平台是交易的中介,也是知识交流的媒介,可以成为创新和创业活动的催化剂。这为目前正在进行的实证研究奠定了基础。Cavallo等(2018年)提出的新的框架更加稳健,并因其数字维度而更加丰富;它为迄今为止以地理环境或产业集群为中心的文献做出了贡献,并提出了未来研究的方向。

▋04 未来研究展望

本研究的目的是为分析和理解作为新视角的数字创业。该视角以数字信息处理为基础,最终在企业层面创造数字价值。所提出的方法在数字平台生态系统和数字创业主题下开发的更系统的研究方法的框架内,并与之相联系。这一背景提供数字创业的关系、技术决定论和集体观点,而数字处理框架可用于建模和描述创业过程和行动,当这些过程和行动由数字技术介导或通过数字技术实施时。我们认为,这一观点是非常丰富的,可以导致该领域的重大发展。

本文希望提供一些建议,以推进数字创业研究的研究:1)数字经济中的创业研究需要扩大,以包含来自其他学科的研究,如政治学、营销学和信息系统。政治学研究提供了理解数字治理和数字公民的细微差别及其在数字创业生态系统中的重要性所必需的知识。管理信息系统文献的研究阐明了理解数字技术和基础设施系统如何成为数字企业家的萌芽所需的背景。经济学和产业组织方面的文献有助于理解数字创业如何在数字平台和多边市场中展开(Armstrong 2006;Evans和Schmalensee 2016)。2)创业研究应继续关注数字经济的系统性特征以实现数字创业,而不是基于高影响力、高潜力和高增长业务的狭义理解。(3)鉴于数字市场已经向授权消费者倾斜(Rippéet al.2015),数字创业研究需要调查用户在消费和创建数字信息过程中的内部运行机制,以了解创业代理人如何从用户身上提取和获取价值。因此,了解消费者心理和社会心理在数字经济中非常重要。4)中数字鸿沟的可能性,即企业家在日益数字化的经济中繁荣所需的数字技能和知识数量的差距,需要更多地关注数字创业文献,并对政策和计划的制定产生重大影响,以支持企业和整体经济在全球和数字经济中的竞争力。

- 供稿/编辑:赵陈芳 –

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